教育方面投诉应该在哪里投诉(关于教育事件怎么投诉)

英语培训、课外辅导、艺术培训、早教机构、辅导中心、留学机构……近年来，在西安的教育培训行业，越来越多的机构出现在人们的视野中。这些机构确实有一定的帮助。学习成绩提高的学生较少，但也有一些学校为了吸引更多的学生，进行虚假宣传，用各种所谓的承诺来吸引学生和家长。纵观西安教育培训市场，如何“诚信办学”成为备受关注的问题。学生和家长在选择院校时应注意哪些问题？如果遇到教育侵权，该如何维护自己的合法权益？

多家培训机构

家长评价没有标准

“作为家长，我们深知孩子的早教非常重要，但面对市场上琳琅满目的早教机构，我们家长却不知道如何选择适合孩子的早教班”。一位妈妈在采访中表示，为了给孩子选择早教班时，她去了很多早教机构，听了试听课。她总觉得这些早教机构教授的内容缺乏统一标准，各个机构都有自己的特色。例如，有的幼儿教育品牌主打蒙特梭利教育理念，有的品牌则强调“中国本土幼儿教育品牌”。这些幼儿教育机构侧重点不同，教学内容难免存在差距。有的机构甚至迎合家长希望孩子早日成才的愿望，提供歌唱、舞蹈、音乐、美术等服务。

另一位受访者也表示，遇到纠纷时，家长不知道该向哪些部门投诉，以维护自己的权益。尤其是在退款问题上，家长让孩子试了几堂课后就感到不满意，但要求退款时又面临机构的各种刁难。

坚持诚信办学

对学生负责

“无论是私立培训机构还是补习学校，一定是建立在对学生及家长负责的基础上，而不是为利益所驱动，作为一个教育工作者，一个教育培训机构的创始人最先应做到的就是诚信办学，而不应该存在任何欺骗学生及家长的行为。”西安正大补习学校理事长孟建利表示，“教育是个良心活，这是每次开教师职工大会时我说的最多的一句话，我们需要做的，就是将知识教授给学生，全心全意为学生服务。”

西安双城补习学校张校长表示，教育品牌的形成需要一个长期的发展过程，也是一个从量变到质变的过程。作为教育培训机构，我们首先要做的就是诚信办学，让学生真正在学习上进步，在成绩上提高，为行业树立榜样。

不要听信虚假宣传

尽快避免消费“黑洞”

面对形形色色的培训机构，家长在选择过程中应该注意哪些问题？孟建立表示，选择补习班时一定要看其资质、规模和师资队伍。当您的权利受到侵害时，您可以向有关主管部门投诉，以维护您的合法权益。另外，机构承诺在一定时间内提高孩子成绩多少分，绝对不可信！要知道，想要提高孩子的成绩，不仅取决于学校老师的努力，还取决于学生本身、家长等。

西安双城补习学校张校长表示：“家长在为孩子选择培训机构时一定要擦亮眼睛，不要听信虚假宣传，要实地考察。”

“及时解决信息不对称问题，才能尽快避免误入‘野鸡’大学。”金吉列英国留学部经理宋丹丹建议，学生和家长在选择留学机构时，一定要明确认可服务机构的资质。可以到教育部涉外监管信息网（www.jsj.edu.cn）找到具有留学资质的企业。您还可以在网站上了解最新的留学政策、留学服务机构等信息。此外，家长和学生还可以通过该网站查询自己所申请的院校是否是国内教育部认可的院校，避免留学前误入“野鸡”大学。

记者朱哲刘晓庆