面试官说问题不大(面试官说你回答的不够深入怎么办)
对于高级产品职位，展示产品专业知识非常重要。在日常工作中也是如此。面对各种产品问题，我们需要输出有深度的答案，而不是肤浅的简单介绍。那么我们如何才能更深入地回答这个问题呢？本文结合笔者在产品面试过程中的一些实际案例，从面试官的角度分享了一些实践经验，为大家提供参考。
前两天，静同学辅导了一位产品合作伙伴去面试。应该说，她逻辑性强，沟通表达能力出色。不过，她之前的面试成绩并不是很好，所以她主动向面试官寻求反馈。获得的结果惊人地一致：
其他都还好，只是产品专业人士的回答不够深入。
于是，我赶紧对她进行了一次模拟面试，发现她对产品能力相关问题的回答确实不够深入。要知道，对于高级产品职位，面试官一定会关心产品专业能力。
事实上，我们不仅需要在面试和沟通时尽可能全面地展示自己的专业深度，而且在日常工作中，当我们面对各种业务场景和需求问题时，我们也需要深入的解答。而不是肤浅的简单介绍。
经验表明：你的回答越深入，你的专家效应就越强。
作为产品经理，面对各种各样的产品问题是很正常的，输出优秀的答案也成为了硬性要求。那么，当我们在面试或日常工作中遇到各种各样的问题时，我们该如何回答更深入的问题呢？
静同学总结了一个模型公式：
深度思考事实结合结构化=深度解答
我们公司最近也在招聘高级产品经理。上周我采访了三名产品专业的学生。应该说，对于专业问题的回答并不是很深入。他们有的能力不足，有的专业能力不错，但没有梳理自己表达模式的意识。回答不深入，在面试官看来不专业。
所谓遗憾，往往在于拥有能力却无法有效表达，从而错过了。
本文结合静同学在产品面试过程中的一些实际案例，从面试官的角度分享一些实践经验。希望能为您提供产品参考。
一、想好了再回答
上个月我给大家推荐了一本书：《靠谱：顶级咨询机构教你的工作基本功》。不少同学表示读完受益匪浅。里面有很多认知模型，对产品同学有很大的帮助。
本书还反复强调，面对问题时，不要试图直接回答。你要学会深思熟虑，思考清楚后再回答。即使多留半分钟思考，也绝对比不思考更有价值。
有效的沟通在于交换重要信息。一千字的修改，还不如两句核心信息的回复。后者更容易通过灵魂共鸣带来价值认可。据说灵魂共鸣还能引发多巴胺，让沟通体验更加愉悦。
这在面试中尤其常见。很多产品同学总认为答案应该不假思索地回答，才能表现出专业性，这样才能走在问题前面。面试官还没问完，答案就已经写在纸上了。
不是很好。很容易误入歧途。你必须先理解问题，然后深入思考，然后再回答。
比如我在上一篇文章中提到，我问过一些面试的同学，在产品设计过程中会输出什么工作成果。结果，有同学立刻回答，而且回答持续了5分钟，讲了很多产品工作内容。但最后却忘了回答工作成果。
再举个例子（参考下图），前两天我们新来的架构师给我发了一段话，讲的是设计原理和方法，所以我就一句话回复了，但其实已经达到了问题的本质。连接将会顺畅自然。
产品同学也知道KISS原则：KeepItSimpleandStupid。我没有急着回答。璟也先想了想，然后简单的回答了一句，但却让后续的沟通更加高效，因为本质的信息交互才是沟通的关键。
所以，在面对需要沟通的问题时，要想同频共鸣，首先要学会深入思考。
二、加入项目工作内容
当我们明白了深入思考的重要性之后，我们就可以抑制住急于回答的冲动了。接下来的重点其实就是理论方法与项目实践的结合。
根据我的面试经验，“理论与实践分离”往往是很多同学的一个误区。有些人简单地认为只要了解理论知识、掌握流程方法、标准化体系等就可以回答好每一个问题，但事实上却相差甚远。
在职场中，我们常说的“说服力”最重要的因素就是事实的支持。在采访中尤其如此。简单地谈论通用方法论就像背诵文本知识一样。想要脱颖而出是很困难的。这就像喝酒一样。一碗凉开水。
例如：
在面试过程中，我经常要求应聘者介绍一下项目的概况。这是一个悬而未决的问题。问题越是发展性的，答案就越系统、越深入，因为只有这样，你才能与别人拉开距离。
说到这里，我想分享一些经验。我曾经告诉我辅导面试的产品学生，你面试成功的关键在于你能否在面试中占据主动。一旦你主动了，面试就很容易成功，如果你主动了，你就能面试成功。方法有很多，其中最重要的两个就是“埋掉简历”和“抓住开放性问题”。
因此，我们需要准备案例、复习总结、模拟演练，尤其是开放题。大家在面试过程中一定要珍惜这个来之不易的主动权，这意味着要系统、深入地回答。很多时候，对此类开放式问题的回答不充分往往是被淘汰的重要原因。
对于“请给我们介绍一下这个项目”这个问题，从面试官的角度来看，这是一个过滤器：通过应聘者对这个问题的回答，很容易察觉到他的基本逻辑、专业程度和产品思维。
从候选人的角度来看，这也是一个很好的加速器：我们需要的是深入的答案并用好这个举措。不过，根据我丰富的面试经验，大多数产品同学不会利用这个问题。多么难得的举措啊。
比如我采访的产品同学，大部分只是对“项目概况”进行了笼统、简单化的介绍：项目名称是什么；项目规模有多大？该项目的背景是什么？项目团队有多大？主要产品有哪些？实现了什么价值？利润如何等等？
上面的答案有错吗？正确的。
其实大多数应聘者都是这样回答的，但如果你这样回答的话，就很难脱颖而出，因为你没有与产品工作结合，没有体现出你的产品能力。说白了，你可能面试的不是产品经理，你可能面试的是项目经理。或者其他岗位的人基本都是这样介绍项目的。
这还不够。
景老师给辅导学生的建议是分为三个部分：
首先介绍项目背景（目标用户、业务需求、市场价值等）；其次，重点介绍你在项目中的产品工作。这个流程可以围绕业务流程体现你的产品专业能力；最后简单说一下你的产品成长，在这个项目中的经验教训。这个答案的优点是它将项目与你的产品实践结合起来。它不再是空洞的描述。以产品作品为主线介绍项目概况，给人一种现场感，自然会让人感觉真实、深入。
这也是一种专业能力的自觉展示，直接利用这个开放性问题，占据主动。当然，我们一定要明白：你不一定要答对才能及格，但一定要相对优秀。
三、结构化表达
我们多次讲过结构化表达的重要性，因为结构化思维是一个重要的产品思维。比如我们常说的解耦，本质上就是结构化思维的表现。
事实上，上面分享的“项目概述”介绍方法本质上是一种结构化的表达。
静记得B站站长林超好像在《给年轻人的跨学科通识课》中提到过，根据脑科学专家研究，人脑在处理问题时更喜欢简单、有规律的信息，而结构化思维是一种表达方式这可以简化问题。
问题越简单，越容易理解，越容易理解，印象就越深刻。
比如，前天我采访了一位同学。因为我们的职位定义是高级产品经理，所以他提到他现在的职位是中高级产品经理。我问，你觉得高级产品经理和初级、中级有什么区别？
他给出了很多答案，很全面，但缺乏层次，不太清楚理解：他讲了责任等基本职业素养，也讲了产品规划和控制的必要性。设计。专业深度还讲软实力，需要协调和沟通。
然而，他并没有将它们分层，而是将它们混合在一起。他一会儿讲专业能力，一会儿讲基本职业素质，一会儿讲专业能力。人们很难理解。
他可以分层使用结构化答案。这样体验会更好、印象更深刻，他自然会认为你的回答有深度、专业。
事实上，面试过程中几乎每个问题都可以用结构化思维来回答。比如我经常问B端产品和C端产品有什么区别？结构化答案可以参考这篇文章：经验分享：几个产品经理面试问答。
所以，在面试过程中，如果我们想要自己的回答给人留下深刻的印象，就要学会有条理地表达自己，不是一大段，而是一层一层的。
好了，以上就是景老师根据自己近期的工作经历，给出的一些粗浅的认识和深入的解答。希望能给大家一些产品参考。
最后我还想说一件事。事实上，不仅是在采访中，在日常的产品工作中也是如此。面对问题时，我们都应该以高质量答案的输出作为北极星指标，逐步养成高效解答的意识和习惯。当然，我们也希望这个公式可以作为你的MVP模型：
深度思考事实结合结构化=深度解答
专栏作家
产品大峡谷，公众号：产品大峡谷，人人都是产品经理专栏作家。七年B端产品经理，供应链物流、金融领域，擅长需求设计、业务指导、业务观察等。
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