民生问政最近一期回放(民生热线问题)

华西新闻网（记者周舟）2022年4月，华西“民生热线”栏目共收到网友留言1905条，其中符合受理条件的网友留言528条。栏目组向陕西省各部门、单位、市、县（区）发信124封，栏目组向各职能部门转发留言476条，已回复443条，总体回复率93.1%。

延安、榆林、安康、韩城回复率100%

从消息地域分布来看，西安消息数量最多，其次是咸阳、西咸新区、宝鸡等，铜川、延安、韩城等城市消息数量较少。

从相关部门的响应和处理情况来看，延安、榆林、安康、韩城等地网络政治问询回复率均达到100%，积极回应网民关切；西安、渭南等地主动改响应率，响应率较高；汉中、咸阳等地方相关单位消息处理相对滞后，回复率较低。

据网上政务问询回复率统计，回复率100%的城市有延安市、榆林市、安康市、韩城市。其他市（区）回复率依次为：渭南市94.1%、西安市88.5%、铜川市75%、杨凌示范区70%、宝鸡市69.4%、商洛市66.7%、咸阳市65.6%、西咸县新区64.9%，汉中市50%。

网友最关心的这些问题

2022年4月，西部网“民生热线”栏目收到有效消息，多涉及消费投诉、交通、房屋销售等问题。据统计，栏目组共发布消费者投诉96条，居投诉类型之首；其次是交通投诉87起，房屋销售投诉73起。

这10家单位“立即处理投诉”“立即回复”网友留言

2022年4月，在与“民生热线”栏目有效沟通、转达处理网友留言的258家单位中，不少单位以“立即处理投诉”为主动回应，积极回应网友关切。

据“民生热线”系统后台统计，丹凤县政府办公室、眉县政府办公室、西安曲江新区宣传网信局、鄠邑区交通局、浐灞生态区教育局、阎良区住建局咸阳市住房和城乡建设局、武功县行政审批服务局、伊川县卫生局、岚皋县文化和旅游广电局等10家单位及时查处在线政询信息并主动回应。

“网上办实事”这11家单位回复留言最多

据统计，2022年4月，雁塔区互联网新闻发言人、莲湖区电子政务服务中心、长安区政府办公室、碑林区委网信办、西安高新区宣传文化和旅游局、新城宝鸡市区委网信办、市大数据发展服务局、未央区互联网新闻发言人、陕西省教育厅、蓝田县政府办公室、沣东新城党委宣传部等单位回复留言数量最多，各单位回复至少10条政治信息。其中，雁塔区互联网发言人共回复25条网友留言，回复数量最多。

以下258家单位与“民生热线”栏目密切配合，及时回复网友留言，回应公众关切。栏目组表示感谢：

厅局：陕西省教育厅、陕西省卫生健康委员会、陕西省住房和城乡建设厅、陕西省交通管理局

各县区：雁塔区互联网新闻发言人、碑林区委网信办、莲湖区电子政务服务中心、西安经开区网信办、灞桥区政府办公室、曲江新区宣传网信局、航天基地互联网西安长宁新区管委会新闻办、蓝田县政府办公室、高陵区政府办公室、临潼区政府办公室、宝鸡市蔡家坡经济开发区党政办公室、渭滨区政府办公室、陈仓区政府办公室、梅县政府办公厅、凤翔区政府办公室、长武县政府办公室、三原县政府办公室、临渭区政府办公室、合阳县政府办公室、铜川新区管委会、绥德县政府办公室、神木市政府办公室、宁强县政府办公室、杨县政府办公室、安康高新区管委会、汉滨区政府办公室、商州区政府办公室、丹凤县政府办公室、洛南县政府办公室、秦汉新城党政办公室

其他政府部门：西安市人力资源和社会保障局、西安市住房和城乡建设局、西安市交通运输局、西安市教育局、新城区教育局、西安市交警支队新城大队、西安市生态环境局新城分局、新城区城中村棚户区改造事务中心、新城区住房和城乡建设局、雁塔区人力资源和社会保障局、雁塔区教育局、雁塔区小寨市场监督管理办公室、雁塔区燕环中路派出所、雁塔区城管局、西安市生态环境局雁塔分局、雁塔区住房和城乡建设局、雁塔区住房和城乡建设局及房地产租赁事务中心、未央区城市管理局、未央区人力资源和社会保障局、西安市自然资源局资源和规划局未央分局、未央区住房和城乡建设局、西安市生态环境局未央分局、碑林区市场监督管理局、碑林区城市管理执法局、西安市自然资源和规划局碑林分局、西安市消防支队碑林大队、碑林区人力资源和社会保障局、西安高新区宣传文化和旅游局、西安高新区住房和城乡建设局、西安市交警支队高新大队、西安高新区城管执法大队、西安交通公安支队莲湖大队、莲湖区教育局、莲湖区住房和城乡建设局、西安市生态环境局莲湖分局、莲湖区城管局、西安市自然资源和规划局莲湖分局、西安市交通局公安支队经发大队、西安经济技术开发区社会事业服务局、西安经济技术开发区宣传文化和旅游局、西安经济技术开发区社会服务局、西安经济技术开发区开发区住房和城乡建设局、西安经济技术开发区教育体育局、浐灞生态区教育局、浐灞生态区住房和城乡建设局、浐灞生态区住房和城乡建设局、巴生态区发展改革局、浐灞生态区城市管理和综合执法局、灞河新区建设局、西安市生态环境局灞桥分局、西安国际港务区宣传文化和旅游局、曲江新区区劳动监察大队、曲江新区劳动监察大队、江西区社会服务局、航天基地疫情指挥部、西安市自然资源和规划局航天分局、航天基地住房交通建设局、航天基地教育局、西安市安生态环境长安分局、长安区教育局、长安区卫生局、西安市交警支队长安大队、长安区住房和城乡建设局、周至县城管局综合执法局、周至县公安局、周至县住房和城乡建设局、周至县医疗保障局、鄠邑区住房和城乡建设局、鄠邑区交通局、鄠邑区生态环境局、安市公安局虎一分局交警大队、蓝田县水利局、蓝田县住房和城乡建设局、蓝田县应急管理局、蓝田县交通运输局、阎良区住房和城乡建设局、高陵区住房和城乡建设局、高陵区城市管理和综合执法局、西安市交警支队电子城大队、西安市交警支队莲湖大队

宝鸡市渭滨区住房和城乡建设局、宝鸡市渭滨区市场监管局、宝鸡市城市管理执法局、宝鸡市住房和城乡建设局、宝鸡市自然资源和规划局、宝鸡市陈仓区城管执法局、宝鸡市公安局交警支队、梅县交通综合执法大队、梅县住建局、梅县交通局、岐山县医疗保障局、岐山县卫生局、岐山县住房城乡建设局和城乡建设局

咸阳市住房和城乡建设局、咸阳市医疗保障局、渭城区住房和城乡建设局、秦都区住房和城乡建设局、武功县城市管理执法局、武功县行政审批服务局、滨州市城市管理执法局、兴平市交通局、兴平市市场监督管理局、兴平市财政局、兴平市水利局、干县自然资源局、干县陵源镇政府、干县住建局-农村发展局、长武县住房和城乡建设局、长武县自然资源局、三原县住房和城乡建设局、三原县市场监督管理局

渭南市临渭区房管所、渭南市交警支队临渭大队、渭南市公安局化州分局金堆派出所、蒲城县保障性住房中心、蒲城县城管执法大队、蒲城县卫生局、蒲城县环卫所管理中心、华阴市自然资源局、大荔县住房城乡建设局、大荔县农业农村局、澄城县应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作领导小组办公室、韩城市国有资产监督管理委员会、韩城市残疾人联合会、韩城市住房和城乡建设局

铜川新区住房城乡和交通局、伊川县卫生局、绥德县退役军人事务局、汉中市城乡和住房建设局、汉台区人力资源和社会保障局、安康市住房城乡建设局局（市人民政府防空办）、安康市人力资源社会保障局、旬阳市卫生局、岚皋县文化和旅游广播电影电视局、商洛市住房公积金管理中心、镇安县公安局山阳县公安局交通管理大队、商洛阳县自然资源局、柞水县公安局交通管理大队、洛南县卫生局、洛南县医保局、杨凌示范区住房城乡建设局

沣东新城交通巡警大队、西咸新区劳动保障监察支队秦汉大队、秦汉新城住房城乡建设局、秦汉新城自然资源和规划局、沣东新城开发建设处、西咸新区自然资源局规划局（沣东新城东）工作部、沣东新城综合行政执法支队第二大队、西咸新区市场监管局沣东新城分局、泾河新城开发建设部、西咸新区市场监管局行政管理西咸新区生态环境局泾河新城分局（沣西）工作部

街道办事处、乡镇：新城区长乐中路街道、新城区汉森寨街道、新城区汉森寨街道党工委、新城区中山门街道、新城区太华路街道、雁塔区雁塔区都城街道区长雁堡街道、雁塔区小寨路街道、雁塔区丁家坡街道、未央区张家堡街道、未央区谭家街道、碑林区长乐坊街道、西安高新区凌贸街道、西安高新区草堂街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区环西街道、莲湖区枣园街道、莲湖区北关街道、莲湖区北院门街道、莲湖区土门街道、长安区围渠街道、长安区郭都街道、八白镇政府周至县、周至县中南镇政府、蓝田县交带镇政府、蓝田县前尾镇政府、炎良区新华路街道、高陵区绿源街道、高陵区经纬街道、渭滨区神农镇政府、友丰武功县镇政府、滨州市新民镇政府、三原县城关街道、大荔县下寨镇政府、绥德县张家片镇政府、汉滨区关庙镇党政办公室、平利县西河镇政府、镇安县永乐街道、镇安县高峰镇政府、洛南县马坪镇政府、洛南县永丰镇政府、杨凌区利泰街道、杨凌区大寨街道、泾河新城崇文镇政府

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