经济管理学方面知识储备有哪些(经济管理学方面知识储备包括)

经济管理知识储备

争论是最愚蠢的方式。如果你想解决问题，就必须找到问题的根源。如果言语不能解决问题，你可以尝试用眼睛来解决。来自沃顿商学院的RuiyanChen。2001级学生

一.谈判技巧的重要性

1.有一句古老的谚语讲述了专家和外行之间知识的差异。同样一块土地，外行人看到的都是平坦的平原，一望无际。但在专家眼中，却充满了高峰和低谷。与外行相比，专家并没有花费更多的时间和精力来收集更多关于这片土地的信息。两者之间的区别在于，专家可以更好地利用这些信息来抓住更多机会或最小化风险。

2、为了拿到更好的价格，有人这么做了。本·弗里德曼（BenFriedman）总是喜欢询问为他提供服务的公司，新客户是否比像他这样的忠实老客户受到更好的待遇，例如获得更多折扣或其他促销活动。结果有一天，当Ben再次问这个问题的时候，他认购的《纽约时报》就享受了33%的折扣。

3.诀窍是运用谈判规范并坚持下去。聪明的提问、人际关系、循序渐进的原则。

二.技巧深刻

1.目标第一：当目标是你在谈判开始时没有但在谈判结束时想要得到的东西时，显然你必须通过谈判来实现你的目标。因此，你在谈判中所做的一切都应该明确地让你更接近谈判目标，而其他任何事情都会阻碍你。

2.注意你的对手：如果你对对手心目中的形象一无所知，就不要指望说服他们。谈判对手心目中的形象包括他们的意见、情感、需求、承诺风格和可信度。在谈判场上，要把自己当成一个无足轻重的人，就必须互换角色，把自己放在对方的位置上，把对方放在你的位置上。想要谈判成功，就必须调动对方的积极性。

3.进行情感投资：情绪化会让人们无法倾听别人的想法，因此更难以说服别人。如果让对方情绪激动，不妨向对方道歉，关注对方，或者提供其他可以理清对方心绪的东西。

4、谈判形式千差万别：没有一刀切的谈判模式。你不能用与日本人谈判的方式来与穆斯林谈判，也不能坚持不率先报价的原则。要知道，谈判者是五花八门的。如果有人对你说“我恨你”，正确的回答应该是“告诉我为什么”。只有了解对方的想法或感受，才能更好地说服他们。

5、遵循渐进主义的最佳规则：人们在谈判中常常失败，因为他们一次要求太多，迈出了太大的一步。这会吓到对方，增加谈判的风险，放大双方的分歧。无论你做什么，尝试采取较小的步骤。让对方走出自己的想象，慢慢地向你的目标靠近，一步一步，从熟悉到陌生。尤其是当双方之间缺乏信任的时候，循序渐进的原则就显得尤为重要。每一步都必须经过仔细测试。如果两方差距较大，就必须慢慢向对方靠拢，逐渐缩小差距。

6、交换不同评价的事物：每个人对事物的评价不同。首先，在谈判过程中，你应该了解对方关心什么，不关心什么。无论大还是小，有形还是无形，交易内部还是外部，理想还是情感，这些都是我们谈判者都要弄清楚的。然后交换一方看重的东西和另一方不看重的东西。比如，你可以用节假日加班来换取更多的假期，你可以让孩子看电视做更多的作业，你可以用更低的价格让对方给你介绍更多的客户。与利益或需求策略相比，这种策略使得利益蛋糕变得极其巨大，为企业甚至家庭创造了更多的机会。不幸的是，这一战略并没有以应有的方式得到推广。

7、了解对方的谈判标准：对方的政策是什么？有没有先例或例外？过去发表过哪些言论，我们可以利用这些信息来发挥我们的优势。当对方违背自己的政策时，当面指出，毫不留情。当与强硬的对手谈判时，这种策略特别有效。

8、开诚布公，积极推动谈判，避免操纵谈判。不要欺骗对方。谎言迟早会被揭穿，长期回报会很低。向人们展示你的本来面目，不要假装强硬，不要假装彬彬有礼，不要假装什么。对方会识破欺骗的伪装。展现真实的自己可以让对方对你产生高度的信任感。信任是最大的财富。

9、始终与对方保持顺畅的沟通，指出明显的问题，引导对方走你设定的道路：大多数谈判失败都是由于沟通不畅或根本没有沟通造成的。除非双方都同意休息一下或者您想结束谈判，否则切勿走开。如果不沟通，就无法获取信息。威胁或指责对方，都会导致对方同样的反应：尊重对方，才能获得更多。优秀的谈判者会指出沟通中明显的问题：“我们似乎有点不高兴。”然后用几句话来化解当时的不愉快。

10.找出真正的问题并将其转化为机会：在谈判中，很少有人能够找出真正的问题。问问题的症结所在：“是什么阻碍了我实现目标？”要想找到真正的问题，就必须了解对方为什么采取某种行动。这个理由在谈判中很难找到，需要深入挖掘，直到找到为止。这个时候你可以试着设身处地为别人着想。这些问题往往可以在谈判过程中转化为机会。你要学会从这个角度去看待存在的问题。

11.接受你的差异：大多数人认为差异不是一件好事，有风险，令人讨厌和不愉快。但事实上，两者的区别显然更好：更有利可图，更有创意。这些差异可以产生更多的看法、更多的观点、更多的选择，使谈判更加成功，使谈判结果更加令人满意。多询问差异问题会让对方更加信任你，让双方达成更理想的协议。伟大的谈判者喜欢差异。

12、做好准备——制定谈判准备清单，并根据清单内容进行练习：以上策略知识是谈判准备清单的开始。该清单由谈判策略、谈判技巧和谈判模式组成。这些就像餐具一样。吃不同的东西时可以更换餐具，但请务必用餐具吃饭，不要用手抓，所以需要始终遵循谈判准备清单。——你必须坚持下去，直到实现你的目标意味着随着时间的推移练习这些谈判策略和技巧，并在每次谈判后回顾它们。

三.部分性策略

1.无形的谈判技巧：让你的对手知道你在做什么，不要让自己有“我开始意识到我的谈判对手不知道我在做什么。他们对我一无所知。“你要从这个意识中找出来，让对手知道我在做什么，我给出了什么条件，我给出了什么理由，都说不清楚。在谈判的开场白中，外国人经常用：IseverythingOK？这看似一个普通的问题，却至少包含了四个谈判技巧。第一，这个问题从一开始就亲切、健谈，帮助你与对方建立良好的人际关系。第二，这是一个问题——提出问题是一个很好的搜索信息的方式。第三，这个问题首先关注的是对方及其情绪和感受，而不是谈判本身。第四，这个问题是随意的闲聊，有助于营造轻松舒适的氛围。双方。除非你掌握了这个技巧，否则你将无法在不同的情况下应用相同的规则，而你必须凭直觉进行。这种方法对提高你的谈判能力没有任何帮助。

2、同仇敌忾是一个很好的办法。尽量找和对手一样的敌人，这样我们就有了共同的敌人，对手就会增加一层关系，一个队友，然后队友就会考虑伙伴的感受。如果你不能确定你正在使用的谈判技巧，你将无法在谈判中取得更好的成绩。所以你应该在以后的生活中尝试这些规则。熟练的掌握会给你带来意想不到的效果。很多人喜欢抱怨，抱怨律师、抱怨交通、抱怨官僚、抱怨生活。如果这个人对你好，你可以认同他，但不要像他一样抱怨，因为他想抱怨，而不是听别人抱怨。如何同仇敌忾，本质上是找出双方的共同需求，但这也是一个很好的技巧。如果能在谈判之初就发现这一点，也会取得好的结果。

3.本书所反对的技巧是，第一，用赤裸裸的力量压制对方，双方的关系通常会结束。其次，这种观点传达了一个错误的信息，一个充满紧张、斗争和冲突的信息。第三，赤裸裸地使用权力可能会导致他人的报复，无论是现在还是将来，无论是在工作中，“带着怨恨，但表面上顺从”。第四，如果对方不满意，使用权力可能会付出高昂的代价。最后，如果你滥用权力，一旦被对方知道，你的权力就会失去效力。

4、运用权力的目的是为了实现公平正义。权力也需要平衡，既具有限制性又具有强制性。使用权力或影响力也是一种谈判技巧。如果我能说服你心甘情愿地做某件事，通常我不会花太多钱。但如果我做不到，我可能不得不求助于其他外部人士，例如法官或律师。总结就是，通过使用更有效的谈判技巧，你可以依靠你的能力说服更多的人愿意做事。

四.谈判的新定义

1.强迫对方按照您的意愿行事：这包括使用威胁、暴力和粗鲁。还有赤裸裸地使用权力。这也是谈判，但是这种方式的成本比较高。

2、让对方按照你的想法去思考：这是一种基于利益的谈判，但很多时候情感因素在这类谈判中起着很大的作用，人们往往会表现得非理性。这种谈判越重要，这种基于利益的谈判就越没有效果。

3.让对方理解你想让他们理解的概念：错误的概念通常是沟通失败的结果，每天在任何地方都会导致冲突和谈判破裂。

4.让对方感受到你想让他们感受到的东西：这种方法完全是自我实现的。如果你愿意，你可以洞察对方的情感世界和他们的非理想状态。当压力和风险出现时，人们常常会表现出情绪化，无论是否明显。当对方意识到你关心他们的感受时，他们会更愿意倾听，也更容易被感动和说服。