疫情推动在线教育行业爆发式增长,用户规模已超4亿(疫情期间在线教育平台活跃度)
随着国内疫情基本得到控制，学生逐渐返回校园，在线教育平台的用户数量和用户活跃度有所下降。
疫情过后，在线教育企业如何留住学生？
阅读技巧
在线教育企业能否留住学生、持续受欢迎，取决于在线教学能否提高学习效率和效果。这必须通过高质量的教学内容、精细化的管理和高质量的运营来实现。
周日午饭后，初二学生贝贝（化名）坐在电脑前开始了英语课。疫情发生以来，贝贝每周末的英语辅导班都改为网课。
疫情期间，数亿中小学生在家在线学习，“停课也继续学习”。曾经被视为配角的在线教育迎来了难得的发展机遇。更多的用户或被动或主动选择在线教育产品。
现在，随着国内疫情基本得到控制，师生陆续返回校园。疫情期间大放异彩的在线教育是昙花一现，还是会继续火爆？在线教育能否克服自身弱点，扬长避短，迎来真正的春天？
疫情期间客流量激增
“疫情期间，我们平台的活跃度至少增长了五到六倍。特别是在教育部提出‘停课不停学’的初期，用户数量几乎每天都会增加50万、60万。”谈起疫情爆发期间平台的出现，陈东华语气平静。
陈东华是杭州博世数据网络有限公司创始人，深耕在线教育18年。其公司是中国首批专注于教育信息技术研发与应用的国家高新技术企业之一。2012年，他在国内推出学乐云教学平台，旨在利用大数据和信息技术深入挖掘教育大数据的价值。目前覆盖全国31个省市，为超过12万所学校的3000万名师生提供服务。包括备课、教学、作业批改、考试、评价等“一站式”教育信息化服务。
“比如，以前老师讲问题时，只能口头询问学生是否听懂。有时还要由老师来猜测学生是否听懂，掌握了多少。”在大数据的支持下，完全可以了解学生的学习水平，并可以根据每个学生的不同情况提供个性化服务。”陈东华表示，3000万师生积累的海量数据让他们能够用直观的数据了解学生的知识掌握程度，即时准确地掌握学生第一手的学业信息，可用于调整教育和教学策略，更好地服务教学。这是在线教育的优势，也是在线教育应该重点发展的方向。
“其实在线教育并不是什么新鲜事，很多年前就已经存在了，只是疫情加速了在线教育的发展。”与不断增长的数量相比，陈东华更注重用户习惯的培养。他认为，疫情培养了用户使用在线教育的习惯，也普及了在线教育的几个概念。
学习效果难以保证
中国互联网络信息中心发布的第45号《中国互联网络发展状况统计报告》显示，目前有2.65亿在校学生普遍转向在线课程，用户需求得到充分释放。疫情期间，多个在线教育应用日活跃用户数超过1000万。据中国互联网络信息中心预测，2020年我国在线教育用户规模将达到3.05亿。在陈东华看来，“互联网+教育”是教育未来的发展方向，疫情提供了动力对于这个过程。
不过，记者在采访中发现，对于很多家长来说，网课最终只是特殊时期的权宜之计。学习氛围不足、网课老师对孩子缺乏监督、学习质量不高等担忧，始终阻碍家长充分信任在线教育。
“我们也了解到，除了少数原本成绩很好的孩子外，大部分孩子的成绩都有所下降，我们还是希望能尽快回归线下。”贝贝的妈妈告诉记者。
对于很多课外辅导学校来说，在线课程也成为特殊时期稳定人心、吸引客户的手段。
“开展网络课程是作为不得已而为之，防止原有学生流失的手段，在线形式的学习效果很难保证。”课外辅导学校丽尚教育的崔老师告诉记者，线下，老师可以随时关注班上学生的班级状况。学生聚集在一起，更有学习气氛，但在网上，这些变得不可控。
“线下一看，就能知道学生是否走神。线上，往往很难掌握学生的状态，完全无法掌握学生是否在听讲。此外，课堂应该是老师和学生之间的互动。”“老师们会根据课堂情况进行调整，这些不能在网上完成。”崔老师说。
在线教育何去何从？
随着疫情防控形势稳定向好，在线教育企业如何在学生返校后继续保持人气？
“复学后，我们平台的用户数量和用户活跃度确实有所下降，但这是正常现象。”陈东华表示，疫情之下，不少用户将在线教育视为应急措施。虽然短期内出现了人员涌入，虽然产生了巨大的流量，但也可能对在线教育行业产生负面影响。“我们应该看到，很多人认为在线教育只是一个直播系统，这实际上会影响市场原有的发展轨迹。”
陈东华表示，在线教育企业能否留住学生、持续受欢迎，关键在于在线教学能否提高学习效率和效果。疫情过后，学生的学习将回归线下。在线教育企业想要变“流量”为“留存”，必须通过优质的教学内容、精细化的管理、高质量的运营来实现。
有业内专家认为，在线教育并不是线下课程简单迁移到线上。要取得良好的学习效果，必须重新设计教学内容和教学方法。“线上教学需要重新设计。面对面教学持续45分钟，你可以观察孩子们的表情并与他们互动。但当你上网时，你看到的只是一个屏幕和一个摄像头。孩子们是在远处接受课程的。”“如何设计教学重点来吸引孩子们的注意力，成为所有教师和教学研究者重点考虑的问题。”
陈东华表示，疫情期间的居家学习、线上教学也倒逼着教师提高线上技能，使得线上教研迅速普及。优势互补的OMO（线上线下一体化）混合式教学或将成为未来教学的常态。趋势。“未来的模式是孩子们在线学习、在线练习、在线讲解知识点，线下老师主要负责组织管理。”陈东华认为，这种模式可以解决在线教育中学生学习行为难以管理的问题。盘子。
记者邹体然本报通讯员张浩成