物业管家一周休几天(物业管家篇)

原标题：物业经理周静——“保障居民过好年，值得辛苦”

物业经理周静（左）和同事正在检查锅炉房的运行情况。本报记者潘志旺摄

除夕之夜，北太平庄街西土城路31号院内张灯结彩，物管所门口挂满了红灯笼。物业管家周静赶紧和值班同事一起抓了口饭，开始了新一轮的巡逻。午夜前，她手机上的计步软件显示她已经走了三万步。

周静来自首开集团天悦恒泰华分公司，现任中冶项目部经理。她负责管理北太平庄街道30多个老小区，随时处理居民的各种物业需求。今年，她仍然主动选择在除夕夜和大年初一值班，直到半夜三点钟才睡好觉。“这是我们物管人员的责任，坚守岗位也是过年的一种方式！”除夕夜她负责的区域没有出现异常，她松了口气：“这说明我们的前期工作已经到位了！”

除夕早上8点，刚到岗的周静还在凳子上烫着，就接到了项目部的电话。“我家卫生间的下水道突然堵塞了，而且有臭味，快过年了，我该怎么办？”电话那头，住院医生的语气十分焦急。

“放心吧，我们很快就会安排维修人员赶到！”周静安慰住户。随时待命的维修工拿起管道疏通机一路狂奔。五六分钟后他就到达了居民家，比公司要求的“20分钟”要短。“到达现场”更快。由于问题并不严重，管道很快就开通了，对方连声感谢。

然而，周静心里的石头还没有落下来。根据她往年的执勤经验，春节期间油污最有可能堵塞下水道。“我们再去下水管井看看吧！”她叫来另一名维修技术人员，协调专业挖泥车来到小区，对管井进行全面“体检”，并进行彻底清理。然后她松了一口气。

“如果我家的下水道刚刚疏通，过几天又堵塞了，我会感觉更堵！”周静表示，要想做好物业管理工作，就必须站在居民的角度，设身处地为居民着想，设身处地为居民着想。检查所有风险和危险。

早上结束工作后，周静回到办公室，做了一袋方便面当午餐。我刚开始用筷子，一个穿着睡衣的居民就急忙跑了过来。原来，她在外面贴春联时不小心锁上了门，前来求助。“门口冷，你到里面坐吧。”周静端了一杯热茶，赶紧联系锁匠公司，陪住户去开门。她回来后，方便面又硬又冷。她倒了一些热水，津津有味地吃起来：“能为居民解决问题，很有成就感！”

当新年的钟声敲响时，周静和同事们还在小区里巡逻。凌晨1点30分，她终于回到项目部休息，但手机却一直响个不停。自从成为物业经理以来，周静一直在各个项目部门工作，十多年来，每年春节都值班。“守护居民过好年，辛苦都是值得的！”她说。（潘福达）