魔力恐龙课程值得买吗(魔力恐龙学完退钱是不是真的)

封面新闻见习记者刘克臣

近日，家住四川资阳的李女士正在为网课“0元学习”套路所困扰。

原来，今年7月，李女士从朋友处得知，北店平台（杭州北甲电子商务有限公司运营）在神奇恐龙APP（北京大卡互动运营）上销售“0”科技有限公司）对于“元学”课程，只要按照要求完成课程时数，就可以从平台获得全额学费退款，这就是“奖学金”。

于是，7月底，李女士在北店平台的神奇恐龙APP上购买了两套英语和汉语学习课程。每套课程40学时，费用398元，总价值近800元。但本周一，李女士发现魔力恐龙发布通知称，平台无法再发放奖学金。“购买时，北店平台宣传‘0元40堂AI课，花多少钱还返398元奖学金’。”只要你在12月底前完成课程，每天打卡朋友圈，并上传截图到神奇恐龙，奖学金就会返还给我们。不过现在神奇恐龙已经改变模式，不再发放奖学金了。我们被告知将奖学金换成其他课程。”“神奇恐龙并没有提前通知我们这一变化。它只是有一天在应用程序中弹出了一个页面。我们都觉得这很突然。”

李女士当时购买的课程

魔力恐龙APP突然弹出奖学金兑换说明

李女士表示，购买课程后，她也加入了专属课程群。“团里有149人，大家的奖学金都没有退还，粗略计算一下，仅我们团涉及的资金就超过17万元。”

魔力恐龙的奖学金兑换说明

李女士向北店客服反映问题后，客服回复：“您的订单平台已向商家结算货款，魔幻恐龙因自身运营问题，无法兑现奖学金返现，我们已已向市场监管部门反映，并督促商家尽快履行合同，平台将持续关注监管部门的进一步反馈，奖学金兑换事宜仍需联系商家处理”。

李女士所在课程群，未收到奖学金的超百人

胡老师也是课程组的成员。7月11日至9月30日，胡女士在北店平台先后购买了31门神奇恐龙英语、数学、美术、国语、科学课程，金额余元。胡女士表示：“9月之前购买的课程已被平台暂停，如果不按照平台通知更换其他课程，将无法正常上课。9月之后购买的课程将被锁定。”9月份之后我也会退款，没收到是因为北店顾问在微信群里宣传说一个人可以购买多本，购买时改个电话号码就可以了，所以我买了五个不同科目，总共多了20份。11月16日，我询问客服，他们说对11月24日至26日9月至10月的订单进行退款，但随后又说购买我订单的多份属于非法操作，不能予以退款。”

客服回应李女士

李女士和胡女士的遭遇并不是个例。记者看到，近期，在黑猫投诉、消保等消费者投诉平台上，出现了大量与“魔幻恐龙在线签到课程违约不退现金”相关的投诉，涉及金额从数百元不等。元到数万元不等。

相关网络投诉

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课程平台和销售平台各执一词用户退款难

神奇恐龙在11月19日发布的奖学金兑换须知中表示：“大家的认可激励我们克服疫情期间的重重阻碍，咬紧牙关坚持下去，但我们也遇到了一些渠道欠款等紧急情况。现在我们已经没有能力发放奖学金，也无法保证课程的及时更新。”

不过，根据《中国消费者报》11月26日披露的文件显示，早在11月17日，北店就曾发布声明称，10月份，平台商家魔力恐龙拒绝履行所售课程的服务，并拒绝遵循指示。用户按规则返现等投诉日益增多，在其他平台上也发现不少类似的投诉。为此，北电多次与魔力恐龙交涉、沟通，均未成功。为保护平台用户权益，北店已停止销售并下架《魔幻恐龙》相关课程。北店还表示，魔力恐龙于11月16日单方面关闭了已售课程和服务，并散布北店拖欠课程费用的谣言，对北店造成了负面影响。北电表示，在《魔幻恐龙》相关课程的正常销售和服务期间，北电已按照双方合同约定支付和结算了课程费用，相关信息严重不准确。

贝店声明

11月28日下午，记者拨打了北电客服电话。客服表示，事件发生后，北电立即前往神奇恐龙所在的北京市海淀区市场监管局，与平台用户共同投诉并协商解决方案。对于9月份之前下的MagicDinosaur订单，由于款项现已支付给MagicDinosaur，目前无法退款。北电将督促商户尽快发放奖学金。9月至10月的订单货款已于26日前退至用户余额账户。对于胡女士的情况，客服表示，由于订单关联的购买者已超出合理自购范围，暂时无法处理退款，需要等待后续处理。

随后，记者两次拨打神奇恐龙客服电话，均无人接听。

“0元学”套路屡见不鲜近年多次“暴雷”

记者发现，“0元打卡学习”这种在线课程营销模式自2019年以来遍地开花。在这种模式下，用户先缴纳学费，然后在一定时间内每天打卡学习。周期完成后，可全额返还现金。

然而，近年来，因“零元学习”模式引发的投诉屡见不鲜。根据《中国消费者报》，常见的“零元学习”套路有两种：

学习完毕后，平台将直接关闭。比如早教早上7点10分首先声称系统崩溃，打卡文件丢失，需要时间重新手动计数；随后又声称疫情导致资金链被切断，无钱返现，强行返现变成返课，最后直接关门。

平台擅自更改规则，拒绝退款。比如，七彩小熊APP今年频繁更新升级。短短一个多月时间，该APP已被强制升级近70次。每升级一次，签到难度都会增加一级，学生无法成功签到。

专家提醒家长，购买类似“0元学习”的预付费形式需谨慎。

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