招商银行数字银行(招商银行app的数字是什么字体)

12月8日，招商银行App悄然更新至11.0版本。新的升级蕴藏着巨大的能量。——用数字化方式进一步释放财富管理的专业优势，让亿万客户享受普惠便捷的金融服务。

经过11个大版本的不断迭代，招商银行App的核心竞争力是财富管理的数字化和专业化。据介绍，11.0版本的核心任务是站在客户角度，打磨投研选品体系、伴随服务体系和极致客户体验，实现数字化和专业化的双向追求。

具体功能创新方面，通过TREE资金配置服务体系、新五星级精选、基金持有视角，提升资产配置能力；通过个人养老金、无障碍老年版APP、数字人民币等提升普惠金融服务能力；通过AI小企业提升普惠金融服务能力。招聘、财富智库、财富社区等提升客户陪伴能力。

根据客户需求驱动投研升级

从产品销售模式向投资顾问模式的转变，是财富管理行业正在经历的重大变革。资产配置是至关重要的第一步。去年，招商银行推出“TREE资产配置”服务体系，从客户角度关注客户长期、个性化需求。在招商银行App11.0中，“TREE资产配置服务”系统进行了全面优化升级，引入了客户风险偏好因素和市场研判，通过模型算法和专家规则为客户提供清晰的指导。

好的配置需要好的产品来进行。通过3000多个客户标签实现深度KYC和700多个量化指标分析，招行对上架的5万多个理财产品进行了深度描述，形成了与时俱进的产品选品体系。“五星精选”是招商银行不断迭代的基金精选体系。此次升级，招商银行依托自主研发的财富管理投研平台“财富Alpha+”，进一步优化量化模型和指标，升级定性研究框架，全面刷新“五星级选择”。通过过往大量验证数据，招商银行定制了一系列独特的新评价指标，如“净值新高率”指标，统计选定时间区间内基金净值创新高的比例。根据该指标选择的产品将具有相对更稳定的长期上升趋势，净收入与客户实际收入的差异会小很多。与一般指标相比，它们更加有效。

新“五星精选”首先区分了股票和债券的大类，然后结合仓位久期、行业板块划分、投资风格等因素进行分类，均衡基数，关注周期主题及时从数万公募基金中进行筛选。五星级产品超过200只，以“白盒”基金精选的形式展示给客户。这意味着客户在选择基金产品时，不仅可以看到招商银行为这些产品定义的标签和评价，还可以看到评价是怎么来的？同时，招行还提供基金筛选器，采用“分类导航+标签筛选”的方式，让客户根据自己的配置需求进行个性化筛选和排序，一键挑选好基金。

从客户角度重塑沉浸式陪伴

财富管理是一种智力输出，以专业能力帮助客户实现财富积累。这种专业能力不仅包括科学配置和产品选择，还包括陪伴。在2022年波动下行的市场环境下，陪伴的重要性显得尤为突出。招商银行客户端11.0版本是针对沉浸式陪伴的服务升级。

招商银行精心梳理了基金分红、净值波动、收益分析等40余个重点事件，构建了客户旅程陪伴体系。还可以根据客户行为、市场情况等因素，部署60余条收益提示、产品波动预警等。确保陪伴与客户之间建立牢固关系的陪伴策略。

好的陪伴是“同源、同频、同服务”。今年，招行重点加强陪伴服务内部共享，即开放陪伴、财富W+（招行内部财富管理平台）等平台，帮助客户经理更精准、更贴心地服务客户，同时，还全面打通了App与分行客户。经理、网络运营服务中心等多个渠道。数据显示，招行陪读服务覆盖客户数量已突破3000万，较上年增长275%；累计服务次数已达3600万次。

好的公司是一个开放、茂盛的生态系统。2021年，招商银行将大幅升级“招财号”财富开放平台，邀请全市场优质资产管理机构入驻招商银行App，直接触达、服务客户。目前，已有137家机构入驻财富开放平台，累计生产内容3.6万条，服务近3.5亿次。非商品公募基金和净值理财AUM内容覆盖率接近90%。

观察伴侣生态的另一个重要窗口是App的内容社区，11.0迭代是相互呼应的“官方精选”和“民间大师”二人组。为了给客户提供更加精准、直观的市场解读，招商银行携手合作机构共建“财富智库”；同时，开始探索“互动圈子”，聚集具有相似投资习惯和偏好的客户群体，激活他们之间的陪伴和决策。帮助和教学。

同事们经常向招商银行寻求建议。有什么技巧可以打造行业标杆应用吗？招商银行的答案其实很简单。他们总是默默地做底层复杂、困难的工作，然后在前端将简单易用的产品和服务呈现给客户。当微创新不断聚集，客户口碑不断积累，就会成为客户和行业看得见的独特绝招。

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