探访特殊困难老年人制度(特殊困难老人走访)

光明日报北京10月13日电（记者任欢）民政部、中央政法委、中央文明办等十部门联合下发《关于开展特殊困难老年人探访关爱服务的指导意见》（以下简称《意见》）。《意见》明确到2023年底，基本建立特困老年人探访照顾服务机制；到2024年底，探访关怀服务普遍有效开展；到2025年底，特困老人月度探视率达到100%，残疾老人得到有效救助，探视照顾服务机制更加完善。

《意见》提出五项重点任务：一是建立探访照顾服务机制，要求各地对特困老人进行摸底摸排，围绕困难或困难老人，分类提供探访照顾服务。家庭护理的安全风险；二是丰富探视护理服务内容，要求各地结合本地实际，着力解决老年人居家照顾困难或帮助化解安全风险。三是充实探视关怀服务力量，引导地方政府创新“五社联动”机制，形成各方参与的探视关怀。关怀的力量。充分发挥养老服务机构的专业优势，采取政府购买服务等方式，通过社区日托中心等服务设施网络开展上门护理服务；四是提高上门护理服务质量和效率，研究制定上门护理服务标准和规定，合理确定服务频次，建立健全全国特困老年人基础数据库，鼓励科技发展适合老年人各种活动场景的应用；五、做好探视护理服务应急响应工作，要求探视护理服务人员在探视过程中发现紧急问题，应帮助尽快拨打紧急热线，帮助联系家人或其他紧急联系人，并保留事后处理情况记录并归档。对于因社区实行封城管理而无法探望老人的情况，要结合疫情防控要求，增加远程探望频率。要通过电话、楼宇视频、微信等方式加强沟通，及时了解老人情况，提供帮助。在极端恶劣天气、传统节日等特殊时间段，要适当增加走访频次，宣传普及安全知识、应急自救知识、健康知识等。

《光明日报》（2022年10月14日版本08）