数字化下的就业服务(数字化 就业)

近年来，人力资源服务业发展迅速，为求职者提供求职信息，为招聘企业提供招聘渠道，搭建供需桥梁。如今，人力资源服务行业在招聘方面引入新技术，直播招聘、视频面试、AI面试进入大众视野；与多家企事业单位建立了长期稳定的合作关系，搭建平台，让信息传递更便捷、更有辐射力。广泛的；采取多种方式防止虚假招聘、信息泄露……种种措施让人力资源服务业促进就业创业的作用越来越明显。

累计为2.9亿人提供就业、择业和流动服务，为4983万用人单位提供专业支持。这是2020年我国4.58万家人力资源服务机构提供就业服务的“成绩单”。

7月28日至29日，首届全国人力资源服务业发展大会在重庆召开，引起广泛关注。与会者表示，人力资源服务业正在从单纯的中介服务向人力资本培训、开发等全产业链发展。新技术与招聘活动会碰撞出怎样的火花？接下来，如何规范人力资源服务业发展，更好服务就业？记者采访了会上的人力资源和社会保障部相关负责人、专家和从业人员。

现场招聘、视频面试、AI面试……

新技术提高了就业供需结合的效率

找工作去直播间？走进智联招聘展台，直播招聘的全新招聘模式吸引了众多目光。手机小屏幕上，山书志愿者老师正在“云直播”四川凉山彝族自治州小学的情况。他们通过孩子们朴实的话语，诚挚邀请更多人加入凉山支教支教队伍，为当地孩子提供服务。提供更好的教育。“往年，凉山地区招募志愿者教师存在困难，今年仅3月19日就有4500人观看招聘直播，还有300人提交简历并连接麦克风进行视频面试。”智联招聘首席执行官郭盛表示。

郭胜表示，直播招聘为中小企业提供了展示企业魅力的新方式。求职者来到直播间时，除了看到公司的视频介绍外，还可以看到公司在薪资、发展前景、晋升空间等多个维度的综合评分。不仅如此，一些招聘直播间还向普通观众开放，让观众观察其他求职者的面试过程。“这为大学生和其他群体提供了一种熟悉面试流程、提高面试技巧的途径，”郭胜说。

重庆云日集团的展位可以对工人进行人力资本评估。求职者只要在电脑前完成简单的测试，就可以获得一份专属的潜力评估报告，了解自己的优势和劣势、适合的教育培训方向以及就业行业的性质。据介绍，重庆云日集团自有潜力评估系统，检测工人脑电波、指尖神经电位差等指标的相关信息，然后根据系统大数据，得出每个工人的专属评估。报告。

不仅如此，不少企业还展示了一种新的面试形式————AI面试。视频面试过程中，除了面试官之外，人工智能也在后台同步分析求职者的面试情况并给出评估建议。

国投人力资源公司副总经理王旭表示，人力资源服务行业数字化转型已成为新趋势。统计显示，2020年，全国各类人力资源服务机构通过互联网发布招聘信息16.47亿条，同比增长307.10%；发布求职信息8.4亿条，同比增长2.04%。“数字技术的发展有利于提高供需结合的效率。”广州红海人力资源有限公司运营管理及营销总经理范晓伟表示，一方面，网络技术的普及，让一名员工从每天参加2-3次面试，变成了每天参加2-3次面试。一天可以参加10场面试；另一方面，人工智能技术的应用可以让企业更好地对员工进行评估，有利于增强匹配效果，降低员工入职后的流失率。

以招聘为基础，提供培训，吸引就业

人力资源服务业助力稳定就业

“人力资源服务机构在稳就业、保就业方面发挥了重要作用。”人力资源社会保障部副部长李忠表示，特别是疫情防控期间，全国各人力资源服务机构响应号召，积极行动。2020年，共举办线上招聘会3.6万场，提供就业岗位4230万个，助力我国快速复工复产。

“目前，我们已与3900多家跨国公司、上市公司、企事业单位建立了长期稳定的合作关系，为超过300万社会人才提供了就业平台和机会。”重庆人才大会市场集团董事长赵云忠表示。国投万宝将把精力投入到大学毕业生身上。他们专门搭建了全国招聘官方网站，定期开展全国招聘行动，向高校毕业生精准传递招聘信息，搭建求职者与招聘岗位之间的桥梁。

除了传统的招聘活动外，人力资源服务机构还积极参与技能培训等业务，帮助解决结构性用工矛盾。范晓伟表示，他们正在积极搭建职业技能培训在线服务平台，组织专家团队开发培训课程，完善智能学习系统。同时，针对企业需求，积极与职业院校合作开展线下联合育人，实现技能人才定点培养。人力资源和社会保障部数据显示，2020年，全国各类人力资源服务机构共举办培训班43万场次，同比增长10.99%；培训2324万人次，同比增长48.16%。

受访企业表示，近年来，尊重人才、重视人才的社会氛围加速形成。人力资源服务业也正在从单纯的中介服务向人力资本培训开发等全产业链发展。“十三五”期间，全国人力资源服务业共举办招聘会119万场，培训劳动者7868万人次，推荐高端人才744万人次，服务1.9亿用人单位，提供就业择业选择为11.5亿人服务。和移动服务。

不仅如此，人力资源服务行业本身也在吸收越来越多的劳动者就业。人力资源和社会保障部数据显示，截至2020年底，全国共设立各类人力资源服务机构4.58万个，从业人员84.33万人。中国劳动和社会保障科学院副院长莫蓉表示，我国是人力资源基础大国，拥有近9亿劳动力、1亿多市场主体和数亿人才。所有类型。人力资源服务业发展潜力巨大。“只有充分发挥人力资源服务业的作用，才能更好助力稳定就业、缓解结构性就业矛盾。”莫容说道。

严格审查、保护信息、完善法规

多项举措持续推动行业标准制定

据介绍，我国人力资源服务业还存在发展不平衡、不充分等问题，还有提升空间，更好适应经济社会高质量发展要求。“目前，人力资源服务业整体实力大而不强、协调发展水平不高、产业结构不合理、市场秩序有待规范，这些是制约人力资源服务业发展的关键问题。”“产业高质量发展，必须采取措施加以解决。”李忠说。

针对虚假招聘问题，受访企业表示，人力资源服务企业将持续加大投入，切实承担中介责任，守住“第一道坎”。国投人力公司副总经理王长胜表示，他们有专门的审核小组，会认真核实公司营业执照、发布者信息的真实性、岗位内容等，确保每个岗位真实有效，确保每一个岗位都真实有效。工人们可以放心地找到工作。郭胜表示，行业视频的发展趋势可以让工人更加立体地了解企业情况。“俗话说，眼见为实，这也有助于验证企业信息的真实性。”

在求职者个人信息保护方面，参会企业表示将严格遵守国家相关法律法规，加强内部风险控制管理，做好求职者个人信息保护工作。“除了做好风险防控管理外，我们还将继续加强网络安全投入，防止企业网站因网络攻击而暴露信息。”王长生说道。

与会专家表示，今年人力资源社会保障部发布《网络招聘服务管理规定》，这是我国网络招聘服务领域首个部门规章，规定了网络招聘服务的准入条件、服务规范、监督管理、法律责任等。“一系列政策法规将为人力资源服务业促进就业创业创造良好的市场环境。”莫蓉说道。